ワンストップサービス

当社の「ワンストップサービス」の詳細をご説明いたします。

当社のリフォーム施工事例

「ワンストップサービス」は
住まい・暮らしに関するお困りごとの解決や夢の実現をサポートするサービス。

不動産仲介、リフォーム、注文建築の設計、ファイナンシャルプランニングなど住まいに関する各サービスを、弊社の窓口ひとつで一括して受けることができます。
不動産仲介やリフォーム、新築分譲などを単独で行うのではなく、各事業の連携から生まれるシナジーにより、既存のサービスでは解決できない困りごとへの対応や、市場に存在しない住まいや空間を創造するなど、高い質のサービスを受けることができるのが特徴です。

そもそも不動産業界は...

そもそも不動産業界は、開発業者や建設業者、仲介業者、リフォーム業者など、多くの専門業者から成り立っているため、お客様がご自身にとって最適な物件を探し出すには、複数の専門業者をそれぞれ回り、自分で比較検討することが必要となります。大手と呼ばれる企業集団にしても、グループ全体では全てを取扱っていたとしても、それぞれのカテゴリー毎に会社を分社化しているため、実際には別組織としてそれぞれが独自に営業を行っているのが一般的です。

しかし、当社グループだと窓口は一つ...

当社グループでは、住まいに関わる全てを事業領域として「ワンストップサービス」を提供しており、ウィルという窓口ひとつだけで全ての選択肢を一度にご検討していただけます。
これにより、お客様のお住まい探しにかかる時間、手間、コストを省くことができ、効率的かつ効果的で、十分納得できる住まい探し・住まい方が実現できます。

効果的かつ効率的

当社はマンションも戸建ても、新築も中古も、リフォームもリノベーションもすべて取り扱っているため、当社へ来店いただくだけで、ほぼすべての選択肢の中から理想の住まいを効果的に探すことができます。
また、一人の担当者に夢や理想、不安や悩みを伝えておけば、不動産・リフォーム・ファイナンシャルプランニングなど、それぞれの視点から困りごとの解消や理想の住まいのご提案までを受けていただくことができます。無駄な労力と手間をかけずに、効率的に家探しをしていただくことができます。

専門チームによるサポート

各専門性を身に着けた担当が、お客様一人ひとりに合わせて専門チームを作り、ご購入からお引越し、その後までをサポートいたします。それぞれが「事業の棲み分け」をするのではなく、「どう買うか、どう住まうか」についてお客様ごとに、多角的に、サポートするための体制。各メンバーで専門性は異なりますが、それぞれが当社の理念に共感をして新卒人材として入社し、その後も各研修などで相互理解を深めている社員。分業システムとしてつながっている関係ではなく、同じ環境で育ち相互理解している人間関係があります。だからこそ、複数名の担当同士がコミュニケーション不足などに陥ることなく、専門性の高いチーム体制が構築されています。

お客様との長期的な関係構築

不動産の購入や売却の取引後も、お客様との長期的な関係を構築しています。顧客管理ソフトを用い、保険時の更新時期になると、お客様の状況に合わせたプランへの見直しを提案。結婚や出産、お子様の進学など、ライフステージの変化に応じた保険商品を紹介しております。また、お客様の状況や各銀行の商品の状況などを鑑みて住宅ローンの見直し・借り換えのご提案なども行い、長期的なフォローアップを実施しています。